구독이 끝나면 우리 데이터는 어떻게 되나요?

구독을 끝내면 시스템 이용은 멈추지만, 그동안 쌓인 데이터는 고객사의 것입니다. 구독 종료일부터 30일 안에 요청하면 영업일 기준 10일 안에 엑셀 또는 표준 데이터베이스 형식으로 받을 수 있고, 반출 비용은 청구하지 않습니다. 요청이 없으면 종료일로부터 30일간 보관한 뒤 복구할 수 없도록 파기합니다.

구독형이 망설여지는 이유

초기 비용이 낮고 매년 유지보수 계약을 따로 맺지 않아도 된다는 점에서 구독형은 끌립니다. 그런데 결정 직전에 대부분 같은 질문을 하십니다. “나중에 그만두고 싶으면, 우리 데이터는 어떻게 되나요?”

당연히 물어야 하는 질문입니다. 업무 데이터는 거래처, 단가, 재고, 매출이 모두 담긴 회사의 기록이기 때문입니다. 이 질문에 계약서로 답하지 못하는 곳이라면 다시 생각해 보셔야 합니다.

무엇이 누구의 것인가

온스택 이용약관 기준입니다. 시스템은 그 회사만을 위해 따로 만들고 운영하는 방식이라, 여러 회사가 같은 제품을 나눠 쓰는 SaaS와 다릅니다.

해지는 어떻게 하나요

해지 희망일 30일 전까지 서면 또는 이메일로 알리시면 됩니다. 연 단위 유지보수 계약을 따로 맺지 않으므로 몇 년씩 묶이는 구조가 아닙니다. 해지를 정하셨다면 종료일 전에 데이터 반출 일정을 함께 잡는 것이 안전합니다.

어떤 구독형이든 계약 전에 확인할 것

• 계약이 끝나면 데이터를 어떤 형식으로, 언제까지 받을 수 있는가
• 데이터 반출에 별도 비용이 붙는가
• 반출 요청이 없을 때 데이터를 얼마나 보관하고 언제 파기하는가
• 해지 통보는 며칠 전까지 해야 하는가
• 구독료에 무엇이 포함되고 무엇이 별도인가 (예: 서버 사용료)

온스택의 구독료에는 계약한 시스템의 이용과 운영, 오류 수정, 기능 추가·수정, 서버 운영과 백업 대행이 들어갑니다. 서버를 실제로 사용한 비용만 사용량에 따라 별도로 청구합니다. 요금 구조는 요금 안내에, 전체 조건은 이용약관에 있습니다.